一位资本圈人士透露拼多多的日订单超过京东了，而这距离它成立只有不到两年半的时间。用户达到 2 亿，月活用户半年翻番，销量不断破纪录，如果只看数据，拼多多绝对是电商界的后起之秀。
可它的另一面——各种社交平台上网友们吐槽拼多多‘垃圾’‘诈骗’，中国电子商务研究中心发布的数据显示，拼多多高达 13.12%的投诉量跃居2016 年行业第一。电商的新模式还是垃圾骗子网站?
用户想要的就是低价
3元的抹胸，7.7元10条的内裤，8.8元的加绒打底裤，44元的冬季羽绒服……
拼多多的一位商家小影表示，这类超低价商品利润空间只有一两块钱，甚至完全没有利润，但可以做引流款——用户被超低价吸引过来，未必真买，但却有极大可能性购买页面中推荐店铺相关商品。
而这些引流款上还可以再做手脚：同一件帽衫，正常价格是28.6元，商家把引流款的价格压低到19.7元。正常情况下，商家会把一单的利润维持在5~7元左右，引流款的定价介于微赚和微亏之间。但服装类引流款的猫腻在于尺码，比如下图这件帽衫19.7元的只有一个2XL的尺码，大部分人穿都不合适，而正常售价的尺码齐全。
‘说实话，这些衣服质量挺一般的。’小影告诉我。
‘用户不会退货吗?’
‘可以退，但我们要求无理由退货要自付运费，一共十来块钱的东西，退货运费要十几块钱，用户觉得划不来，也就不退了。’
在阿里、京东的双寡头竞争格局下，拼多多能够迅速获取用户的关键是社交和低价——让价格低得有些不合理的商品通过用户分享、拼团在微信里自发传播，那些愿意为找低价商品付出时间的用户‘中招’了。极光大数据显示，这些用户70%为女性，65%来自三四线城市，来自一线城市的用户仅有7.56%，与京东形成了鲜明对比。
这些用户又强化了拼多多低价的属性，同样是一条牛仔裤，有人卖100元，有人卖30元，用户肯定买30元的。能拿到卖30块钱还有利润的货才是卖家的核心竞争力，‘价格没优势，别来拼多多’。
笔者被小影拉到一个拼多多货源供应的群中，里面多位代理商在推销自己的货源。
一位货源代理商老于说，服装、配饰、玩具、文具、家具都有货源，自己正在搭建网站，把手头的货源都展示出来，卖家想要囤货或者代理合作，可以在自己网站上一键下单。
‘现在的拼多多就是五年前的淘宝，处于红利期。现在资金少在淘宝根本没法玩了。’
老于还推荐了卷皮和折800，在拼多多上线之前，这两个平台是低价商品主要的销售阵地。‘卷皮和折800不温不火的，销量很一般，还是拼多多好。’
低价商品从哪来?
这些低价商品从哪里来?生产这些低价商品，工厂还能有利润?一位从事多年服装供应链管理工作的王女士揭开了背后的秘密。
王女士说，服装的生产加工环节是没法省钱的，能够降低价格的方式只有压缩流通成本。电商平台上，某一个品牌的价格比实体店低，一方面是电商平台让出了一部分利润空间，另一方面是电商不再像传统行业一下子囤半年的库存，而是不同版式先生产少量的货来试，哪款爆了再加大生产。
比如，正常情况下，一条牛仔裤的成本在70块钱左右，拿到淘宝去卖，定价为140块钱可以有利润空间。
在拼多多上，一条牛仔裤的售价仅为20~30元，这个价格远达不到牛仔裤的面料、制作成本。王女士说，这样不合理的低价服装，主要有几个渠道来源：
第一，商家压了很多年的库存。商家开始以微利或者成本价清库存，但清了很多年都清不掉，急需资金回笼，已经是卖10块钱就回来10块钱的心态。
第二、工厂生产贴牌服装剩下的面料，加工成服装。这部分面料没有成本，成本只有工人的工钱。但这样加工出来的服装，同一款式的不会特别多。
第三、面料生产商生产出来的面料不合格(存在甲醛超标等情况)，采购客户不要了，低价处理给工厂。这类面料一般都按斤卖，核算到一件衣服的成本，只有几毛钱，也相当于没有面料成本。而且，这样的面料很多。
实际上，工人的成本也在压缩，因为服装生产从原来的工厂产线转为家庭式小作坊。
王女士说，80后、90后的年轻人不愿意在产线打工，原来背井离乡打工的60后、70后返乡，但生产服装的主力还是他们。原来的大服装厂被打散了，分散到山村，村子里没有生产场地，大家就在家里做。他们正常在家照顾老小，业余做衣服，工钱也就降下来了，标准也降下来了。
小作坊做出的产品没有检测环节，也没有标准，甚至不同工人做出来的都不一样。
‘9块9的衣服我可不敢买。’王女士说。
为什么低价成就了拼多多?
不同层次的人有不一样的需求，并不是大家在谈论消费升级了，便宜商品就没人要了。
高、中、低收入人群都在追求性价比，只不过他们眼中的性价比不太一样。在中产们眼中，产品简洁、品质高、价格适中就是性价比高，在小镇青年眼中，便宜、花哨更好。
曾经，淘宝就是低价商品的大本营，在拼多多上备受欢迎的9.9元包邮正是诞生于淘宝。但如今，淘宝的流量不只是简单的向低价商品倾斜，而是向有特色、有文化内涵的品牌和店铺倾斜。
在这个大背景下，小张感觉到的变化是，在淘宝上参与营销活动的门槛越来越高，以低价商品的利润空间，在淘宝上很难赚钱，不参与活动又很难获得流量。拼多多不一样的地方是新店铺也可以参与营销活动。
而且，要参与活动，首先需要通过刷单把交易量和评价刷上去。淘宝不断打击刷单，安全淘宝号的价格越来越高。一个刷单商家提供的价格显示，淘宝刷单起步价为7元/单，拼多多刷单最低能达到4元/单。
运营成本低的平台不只有拼多多，在拼多多出现之前，中小卖家们也把卷皮、折800作为低价商品销售的主要阵地。但受制于卷皮、折800本身的用户规模，在这些平台上产生大销量的几率很小。
如果拼多多还是走淘宝模式，它现在的情况不会比卷皮、折800好多少。拼多多的成功之处在于抱上了微信这个免费的流量大腿。
拼多多能够长期利用微信导流的底气在于和腾讯的关系：2016年7月，腾讯参与了拼多多的B轮融资。众多在微信群、朋友圈的营销活动都遭到微信封杀，但拼多多从来没有过。前几天，微博上还出现前拼多多员工爆料微信不封杀的原因，大意是腾讯投资了拼多多，拼多多和微信创始人张小龙的关系好。
笔者向拼多多相关负责人求证该微博内容，对方的答复是，确实是腾讯投资，但没有得到腾讯资源上的支持，拼多多在微信中不算恶意分享。但随后，微博爆料人删除了这条信息。
拼多多利用微信获得流量的方式是：以低价团购形式让用户自发在微信拉人拼团，获取流量;用户自发在微信分享9.9元包邮的引流款商品，把更多在意价格的用户吸引过来。
王女士说，这就像过去大家都知道大商场的东西好，但动物园还会存在。‘动物园胜在产品设计和更新换代上，有一些人就是愿意花低价买时尚新潮的衣服，他们不会要求花30块钱买件衣服穿5年，而是两三个月之后，又有新款式可以穿了。’
在制造业，品控其实是成本上升的主要原因之一，好的毛巾和差的毛巾的区别，有可能就在于好的毛巾在出货之前就把残次品拦截在了工厂里。而整体良品率越来越好的中国制造，也给拼多多这样的平台带来了客观上的生长空间——即便没有品控的产品，完全不能用的也比过去少了很多。
在意或者在网上吐槽的那部分人走掉了，愿意为低价损失一部分品质的用户留下来了，还有一部分人则是看中了机会成本与实际成本之间的平衡——在拼多多买到一次不好的东西，可以再买一次，甚至买 5 次都比去其它电商便宜。
至此，被淘宝和京东消费升级战略淘汰出来的那些商家和买家，在拼多多里碰了头。